É fácil gastar horas incontáveis e muito dinheiro criando a mensagem certa com cópias e fotos profissionais, mas lembre-se que seu público pode não querer se sentir alvo de publicidade, eles podem querer autenticidade. O conteúdo gerado pelo usuário é visto como uma forma mais autêntica de marketing. Um estudo sobre UGC descobriu que quase 90% dos consumidores dizem que autenticidade é um fator importante ao decidirem quais marcas preferem e apoiam.
Saber que eles estão ouvindo diretamente de outros clientes dá a eles a confiança de que todos os recursos excelentes do seu negócio ou produto não são apenas um argumento de venda. O UGC também pode economizar dinheiro. Em vez de contratar pessoas criativas para um número limitado de ativos de conteúdo e, em seguida, refazer tudo regularmente, o UGC tira parte desse esforço das suas mãos. Desde que você dê crédito aos criadores e siga as regras de reutilização de material de outros sites, a maioria dos UGCs pode ser obtido gratuitamente. Com tantos tipos de conteúdo gerado pelo usuário, canais sociais e outras fontes, você pode incluir quanto UGC quiser e que faça sentido para as campanhas de marketing da sua empresa.