Realize uma pesquisa com os membros da comunidade. Uma pesquisa é uma ferramenta valiosa durante o planejamento turístico, pois ajuda a coletar informações sobre a cidade e garante que a comunidade possa concordar com a marca e o marketing da cidade. Faça entrevistas presenciais ou pesquisas por telefone. Faça perguntas como: O que você acha que atrai um visitante para a comunidade? Que tipo de visitante você vê vindo para nossa comunidade? Como podemos fazer para melhorar a experiência do visitante? Faça uma pesquisa com os visitantes da cidade. Você pode conduzir entrevistas cara a cara no shopping local.
Você também pode pedir aos visitantes que se inscrevam em uma lista de e-mail e enviem uma pesquisa por e-mail. Faça perguntas como: Onde o visitante mora? O que atraiu o visitante para a comunidade? Como o visitante ficou sabendo das atrações turísticas? Que tipo de negócio de turismos ou instalações o visitante utilizou? Que tipos de acomodações ou serviços são necessários? O endosso de terceiros, de visitantes anteriores ou atuais da cidade, é uma boa maneira de determinar como atender melhor os futuros turistas.